Network
Kilasaceh.com - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala Aceh Besar telah meresmikan peluncuran Aplikasi MyMountala, sebuah langkah inovatif untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan air bersih. Acara peluncuran ini dihadiri oleh Pj Bupati Aceh Besar, Muhammad Iswanto SSTP MM, bersama dengan Dirut PDAM Tirta Mountala, Ir Sulaiman MSi, Kapolres Aceh Besar, AKBP Carlie Syahputra Bustamam, dan Asisten I Sekdakab Aceh Besar, Farhan AP.
Dalam sambutannya, Pj Bupati Muhammad Iswanto menyampaikan apresiasi kepada PDAM Tirta Mountala Aceh Besar atas komitmennya dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Aplikasi MyMountala diharapkan dapat menjadi solusi bagi pelanggan dalam melakukan transaksi, seperti pemasangan meteran baru, pembayaran, dan pengaduan terkait masalah pelayanan.
Isu air bersih adalah salah satu masalah yang sangat vital, dan PDAM memiliki tanggung jawab besar dalam memastikan bahwa setiap rumah tangga memiliki akses ke air bersih. "Ketika itu belum terpenuhi atau ada kendala yang terus dihadapi, maka keberadaan dan tugas kita belum maksimal," ujar Iswanto. Rabu, 20 September 2023.
Pj Bupati Iswanto juga menekankan pentingnya terus meningkatkan pelayanan air bersih. "Kita harus bisa memperhitungkan jumlah peningkatan pelanggan PDAM setiap tahun, seiring dengan peningkatan kapasitas debit air yang tersedia, dan kita juga harus melakukan peningkatan SDM agar pemenuhan dasar masyarakat bisa terpenuhi," tambahnya.
Direktur PDAM Tirta Mountala Aceh Besar, Ir Sulaiman MSi, menjelaskan bahwa Aplikasi MyMountala tidak hanya memudahkan masyarakat dalam pemasangan meteran baru, tetapi juga membantu menghindari praktik pungli yang sering terjadi. "Selama ini banyak sekali masyarakat yang mengeluhkan pungli dalam pemasangan meteran baru, dan aplikasi ini hadir untuk menyelesaikan masalah tersebut," ungkapnya.
Aplikasi MyMountala, yang telah tersedia di Play Store, juga memiliki fitur-fitur lain, termasuk pengaduan masyarakat. Untuk menggunakan aplikasi ini, pengguna hanya perlu mengunduhnya, melakukan pendaftaran dengan menyediakan informasi identitas asli, seperti nama lengkap sesuai KTP, email yang masih aktif, dan nomor handphone yang terdaftar.
Dengan peluncuran Aplikasi MyMountala ini, diharapkan pelayanan air bersih di Aceh Besar akan semakin efisien, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat. Inisiatif ini juga menunjukkan komitmen PDAM Tirta Mountala Aceh Besar dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui penyediaan akses yang lebih baik terhadap air bersih.
